SRT 변경된 환불 수수료 정책 안내 (2025년 1월 31일)

 

SRT 변경된 환불 수수료 정책 안내

2025년 1월 31일부터 변경되는 주요 내용

• 환불 수수료가 요일별로 차등 적용됩니다.
• 금요일~일요일 및 공휴일은 높은 수수료율이 적용됩니다.
• 출발 전 및 출발 후 시간대별로 세부적인 차이가 반영되었습니다.

새로운 환불 수수료 체계

구분	월~목	금~일(공휴일 포함)
1개월 ~ 출발 2일 전까지	무료	400원 (구매일 포함 7일 이내 환불 시 감면)
출발 1일 전까지	무료	400원 (구매일 포함 7일 이내 환불 시 감면)
출발 당일 ~ 3시간 전까지	무료	5%
출발 3시간 전 ~ 출발 직전	5%	10%
출발 후 20분까지	15%	15%
출발 후 20분 ~ 60분	40%	40%
출발 후 60분 이후	70%	70%

요금 차등 적용의 이유

금요일과 주말, 공휴일은 SRT 이용객이 급증하는 시간대로, 수요에 따른 합리적인 운영을 위해 차등 요금 체계를 도입했습니다. 월~목요일에는 기존보다 완화된 환불 수수료를 적용하며, 금~일요일(공휴일 포함)에는 보다 엄격한 수수료율이 반영됩니다.

 

SRT는 승객의 편의와 공정한 서비스 제공을 위해 지속적으로 정책을 개선하고 있습니다. 새로운 환불 수수료 정책을 참고하시어, 더욱 만족스러운 이용 경험이 되시길 바랍니다.